说说莱芜服务业

田园乐 · 发表于 2012-11-20 09:03:11

最近在网上看到不少关于信誉楼的负面新闻，很感慨，莱芜的服务行业怎么了？在一些外地人的印象里，莱芜的服务人员嗓门大，缺少礼仪。热情的对立面是冷漠，现在莱芜的各大商场、超市、饭店以及KTV，无一不是陷入了这种怪圈。
货物摆在那里准备出售，那就说明顾客或者说潜在顾客有询问、查看以及试用的权力，作为服务人员，礼貌对待顾客是她应该尽的义务，而不是用过分热情或者冷漠的态度来搪塞。
是不是每个在莱芜有点成就的企业都会进入这样忽视顾客感受的阶段？

庭院深深 · 发表于 2012-11-20 09:03:26

爱一个人好难 · 发表于 2012-11-20 09:03:33

旺仔小樱桃 · 发表于 2012-11-20 09:03:40

这是莱芜的发展模式先胜后衰最后没了

正在输入 · 发表于 2012-11-20 09:03:52

小鸡快跑 · 发表于 2012-11-20 09:03:58

神笔蚂蚁 · 发表于 2012-11-20 09:04:03

市场就要循序渐进，不断变化，优胜劣汰，才可以不断发展。信誉楼的到来，改变了莱芜商超行业半死不活的现状，带来了新鲜事物15天包退换，以前在莱芜哪个地方可以做到这一点，就是刚买的回去换，还要看脸色，还要过几天再来吧经理不在，去3次5次换不了，就更不用说退了，起码这个现在莱芜的商超都在效仿。不管怎么，顾客满堂，才是硬道理。信誉楼做到了，只是莱芜土长的超市望而兴叹。所以外来和尚会念经，老祖宗总结的话就是真理，井底之蛙，天外有天人外有人啊，值得莱芜各大商超研究学习，人家的经营思路

金莲家园 · 发表于 2012-11-20 09:04:11

在记忆里 · 发表于 2012-11-20 09:04:20

朱丽叶 · 发表于 2012-11-20 09:21:20

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