莱商银行：“诚文化”打造百年品牌银行

莱芜杰拉德

         在莱商银行董事长李敏实的办公室，有一块匾，上书“唯我非我”。
        企业领导人的人品、气质、思想，对企业文化的形成会产生潜移默化的影响。李敏实待人真诚、待员工真诚、待股东真诚、待社会真诚，包括对贷款客户，也首先看企业老板的人品，最注重“诚信”二字。也正因此，莱商银行从发展之初至今，始终有一个不变的经营理念，那就是“真诚共赢”。
! @, q# D; f4 V: ]9 j- V! z! u  t         因为真诚，在发展初期，当其他银行对中小企业还在等待观望时，莱商银行就将他们作为首席客户请进来，“两小无猜”，真情相伴，共同成长。
& \7 b) [) P. }- G$ J        万兴公司刚开始做贸易时，从莱商银行获得的第一笔贷款，仅有40万元。山东固德化工有限公司董事长翟君说，他刚起步时，小打小闹，从莱商银行贷出30万元，就是一笔不小的投资。而正是因为他们有了莱商银行的真诚帮扶，正是因为有了这最初的30万元、40万元、50万元，成百上千的他们，才从干小买卖到大买卖，从干贸易到干实业，事业像滚雪球般越做越大，枝繁叶茂。
% T' c2 R. `* D$ K" O8 |         因为真诚，莱商银行对中小企业不仅“融资”，而且“融智”，自2002年，先后主办五届中小企业论坛，从百十人参会，到三省八市近千人踊跃参与，共同探讨中小企业不同时期下存在的突出问题，在企业各发展阶段起到了较好的引领作用。
        人们常说“患难见真情”。在2008年经济危机的特殊时期，用回收信贷的方式规避风险是许多贷款人的首选。面对企业资金链条断裂的风险，莱商银行把客户看成是自家的兄弟，坚持能拉不推，在支持服务中，不仅锦上添花，更重雪中送炭。先后投入资金20多亿元，保持了企业资金的流动性。同时，还帮助部分企业分析原因，梳理市场，调整经营思路，并跟进资金支持，与中小企业携手应对危机。
        莱商银行的“诚文化”，有真诚，有诚信，更有忠诚。莱商银行以诚待企业，企业以诚信相报。2007年，王子纺织突然倒闭，慧通轮胎公司作为担保单位，面临是否为王子纺织偿还300万元的担保贷款。想到这些年来莱商银行对公司一次又一次真情帮扶，深感“诚信大于天”的慧通公司，不到10天，就将300万元交到了莱商银行。也因此，赢得了莱商银行更大的信赖和支持，信贷投放由不足2000万元扩大到了综合授信6000万元。
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        不只是慧通公司，好多企业主动承担担保贷偿责任，单笔资金在百万元以上的就有21笔，其中最大的一笔达8700万元。对主动履行担保代偿责任的企业，莱商银行也根据其经营情况扩大授信额度，实行优惠利率，缩短审批时间，支持其加快发展。
        莱商银行的“诚文化”还表现在真诚对待股东、真诚对待社会、真诚对待员工上。莱商银行始终以支持地方经济发展为己任，热心参与公益事业，并使股东的利益得以最大化。他们将人作为经营的第一资本，把员工看作最宝贵的财富，关爱员工、教育员工、培养员工，让事业承载人生，让每一位员工的潜能都得到最大限度释放，塑造了“莱商人”这一富有特质的品牌。原来看似平平常常的人，进了莱商银行后，面貌焕然一新，令人刮目相看。
        由一家濒临倒闭的城市信用社，逐步成长为机构覆盖三省八市的区域性品牌银行；
        与98年归口管理之初比较，资产总额增长50倍，存贷款规模增长40倍，利润增长1000倍，连续五年为市属企业第一纳税大户；
         在中国《银行家》研究中心发布的近四年度全国城商行综合竞争力排名中，均名列前三位，被业界领导称为“莱商现象”；
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        莱芜地方小，但莱商银行不小；中小企业客户小，但市场不小。从“莱商现象”到“莱商模式”，莱商银行以“诚文化”为引领，向打造百年品牌银行目标坚实前行。
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