扬子晚报讯(记者 任国勇) 前晚，市民张先生带了一万元钱到南京热河路的南京银行ATM机上存钱，结果机器吞了钱，但没有入账，张先生一时很着急，拨打银行服务电话求助，半小时后，工作人员就赶到现场处理。

　　当晚8点，张先生急着到该银行自助区内存钱，一番操作后，他把一万元钱放进钞票入口，接着入口合闭。操作后，他又查询一下卡内余额，发现钱没存进去，账户上没收到这一笔钱。当即张先生心里一惊，意图打开入钞口，但是怎么也打不开。他心急如焚，立即报警求助。民警要求张先生马上和银行联系，他拨打该银行的服务电话后，工作人员解释说，一般来说，钱被吞进去会进入保险柜，但是张先生还是不放心，要求工作人员到场处理，不然他也不敢离开银行。半个小时后，银行的工作人员赶到，证明钱已经存进去，可能是机器故障，让张先生白天再去银行办理相关手续，这时张先生才放心。昨天下午记者从该银行获悉，当天上午已经帮张先生将一万元入账，相关负责人说，自去年行业行风评议后，他们很重视这方面的服务。